Términos, Devoluciones y Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Índice
Sección 1

Términos de uso

1.1 Aceptación

Al crear una cuenta, contratar una suscripción o usar SettBook(la "Plataforma"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1.2 Qué es SettBook

SettBook es un sistema operativo vertical para Business Coaches que ofrece booking, calendar con round-robin, EOD reports, post-call reports, hub interno de comunicación, dashboard del funnel y cálculo automático de comisiones, todo dentro de un mismo workspace multi-tenant.

1.3 Cuenta y elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y proveer información veraz al registrarte. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos en jack@leyendai.com si sospechas un acceso no autorizado.

1.4 Planes y precios

  • Plan Standard: 197 USD/mes por workspace, hasta 20 usuarios. Sin permanencia.
  • Oferta Founder: 97 USD/mes locked-in forever para los primeros 25 workspaces, aplicado con código FOUNDER25 al momento del checkout. La condición Founder se mantiene mientras la suscripción esté activa; si cancelas y vuelves a contratar después, se pierde y pagas precio Standard vigente.
  • Los precios pueden actualizarse para nuevas suscripciones; las suscripciones activas mantienen el precio contratado salvo notificación con al menos 30 días de anticipación.
  • Los pagos se procesan a través de Polar.sh (Merchant of Record). Polar emite la factura y gestiona impuestos/IVA según tu jurisdicción.

1.5 Uso aceptable

Te comprometes a no: (a) usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas; (b) intentar acceder a workspaces de terceros; (c) realizar ingeniería inversa, scraping masivo, o ataques contra la infraestructura; (d) revender el acceso a usuarios fuera de tu equipo; (e) cargar datos personales de terceros sin base legal o consentimiento. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas sin reembolso.

1.6 Datos del workspace

Los contenidos que cargues (contactos, EODs, calls, comisiones, mensajes en el Hub) son tuyos. Te otorgamos acceso vía exportación cuando lo solicites. Nosotros los almacenamos para operar el servicio y nunca los usamos para entrenar modelos ni para contenido público.

1.7 Disponibilidad y soporte

Apuntamos a una disponibilidad alta del servicio, pero no garantizamos uptime ininterrumpido. Para soporte general, escríbenos a jack@leyendai.com. Tiempo de respuesta típico: hasta 48 horas hábiles.

1.8 Limitación de responsabilidad

SettBookse ofrece "tal cual". No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, datos perdidos por causas fuera de nuestro control razonable, ni por decisiones de negocio que tomes en base a la información que la Plataforma muestre. Nuestra responsabilidad máxima total se limita al monto pagado por tu suscripción en los últimos 12 meses.

1.9 Cancelación y suspensión

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de Polar. Mantienes acceso hasta el fin del período pagado. Podemos suspender el servicio por incumplimiento de estos términos o por falta de pago.

1.10 Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Notificaremos cambios materiales por email o desde el dashboard con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación.

1.11 Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley aplicable en la jurisdicción donde opera SettBook. Disputas se resolverán en primera instancia mediante diálogo directo escribiendo a jack@leyendai.com.
Sección 2
Sin riesgo · 7 días

Política de devolución

Queremos que pruebes SettBook con confianza. Por eso, dentro de los primeros 7 días desde tu primera compra puedes pedir un reembolso completo si se cumplen las condiciones de abajo. Sin trabas ni formularios eternos.

2.1 Cuándo aplica el reembolso

  • Solicitás el reembolso dentro de los 7 días desde la fecha del primer pago.
  • No has usado activamente la Plataforma: no hay calls agendadas, ni EODs cargados, ni comisiones calculadas, ni más de 2 usuarios invitados a tu workspace.
  • Alternativa: si encontraste un bug crítico que te bloquea de usar la herramienta y soporte no respondió en más de 48 horas hábiles.

2.2 Cuándo NO aplica

  • Pasaron más de 7 días desde tu primera compra.
  • Ya usaste la Plataforma de forma activa (calls agendadas, EODs cargados, onboarding completo del equipo).
  • Es un cambio de opinión sobre planes futuros o sobre features que estaban documentadas antes de tu compra.
  • Pagos de renovación (después del primer mes). En esos casos, simplemente cancelas y mantienes acceso hasta el fin del período pagado.

2.3 Cómo solicitarlo

Escribí a jack@leyendai.com desde el email asociado a tu workspace con el asunto "Reembolso". Procesamos la solicitud dentro de 3 días hábiles. Si cumple las condiciones, devolvemos el 100% del monto al método de pago original vía Polar. Sin charlas de retención.

2.4 Política Founder

El descuento Founder (código FOUNDER25) se mantiene mientras la suscripción esté activa. Si pides reembolso, pierdes el lugar Founder y se libera para otro usuario. Si después decides volver, pagas el precio Standard vigente.
Sección 3

Política de privacidad

Esta política describe qué datos recolectamos, dónde los almacenamos y cómo los usamos. Tus datos son tuyos. No los vendemos ni los usamos para entrenar modelos de IA.

3.1 Datos que recolectamos

  • Cuenta: nombre, email, foto de perfil (si la subís).
  • Workspace: nombre del coach, equipo invitado (setters, closers, managers), configuración de booking, weights de round-robin.
  • Operación: contactos cargados, calls agendadas, EOD reports, post-call reports, mensajes en el Hub, comisiones calculadas, registro de pagos.
  • Pago: procesado por Polar. Nosotros solo guardamos el customer_id y el subscription_id; el detalle de tarjetas/métodos lo gestiona Polar.
  • Técnicos: logs de errores, IP, user-agent, eventos básicos de uso para mejorar la plataforma.

3.2 Dónde guardamos los datos (subprocesadores)

  • Supabase — base de datos PostgreSQL y autenticación. Datos de cuenta, workspace, operación.
  • Polar.sh — procesamiento de pagos y suscripciones (Merchant of Record).
  • Resend — envío de emails transaccionales (verificación, notificaciones).
  • Google OAuth + Google Calendar API — login opcional con Google y sync bidireccional de calendarios de los closers (solo con tu consentimiento explícito al conectar).
  • Vercel — hosting de la aplicación.

3.3 Cómo usamos los datos

  • Operar la Plataforma y proveer las funcionalidades contratadas.
  • Enviar emails transaccionales (verificación, alertas, recordatorios).
  • Mejorar el producto a través de métricas agregadas y anónimas. Nunca accedemos a tus contactos, mensajes del Hub o EODs sin un pedido tuyo explícito (ej: soporte técnico).
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, auditoría, requerimientos de autoridad competente).

3.4 Lo que NO hacemos

  • No vendemos datos a terceros.
  • No usamos tus datos para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
  • No compartimos datos entre workspaces de distintos coaches. Cada workspace está aislado vía Row Level Security (RLS) en Supabase.

3.5 Retención

Mantenemos tus datos mientras tu suscripción esté activa. Si cancelas, los datos quedan disponibles por 30 días para exportación o reactivación. Pasado ese plazo, se eliminan permanentemente salvo obligación legal de retención (ej: facturación).

3.6 Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento: (a) acceso a tus datos; (b) corrección de datos erróneos; (c) exportación en formato JSON/CSV; (d) eliminación de tu cuenta y de los datos del workspace. Escribí a jack@leyendai.com y respondemos en máximo 30 días.

3.7 Cookies y tracking

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión (autenticación) y, si consentís, analítica básica anónima. No usamos cookies de tracking publicitario de terceros.

3.8 Menores

La Plataforma está dirigida a profesionales mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores.

3.9 Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma material, notificamos por email y desde el dashboard. La fecha de última actualización está al inicio del documento.

3.10 Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, datos o ejercicio de derechos: jack@leyendai.com.

¿Listo para empezar?

Ver planes →